為深入推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)整治和改善就醫(yī)感受專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，改善就醫(yī)感受，提高患者滿意度。1月10日下午，醫(yī)院在行政樓三樓會(huì)議室（1）召開2018年下半年醫(yī)患座談會(huì)，來(lái)自臨床科室近二十名患者及家屬代表參加了座談。紀(jì)委書記吳金庭、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、物業(yè)經(jīng)理及食堂負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議由紀(jì)委副書記鐘愛(ài)玉主持。
座談會(huì)上，患者及家屬結(jié)合自身在治療過(guò)程中的親身感受踴躍發(fā)言，對(duì)我院規(guī)范管理、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)、服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境等方面都給予了充分肯定，對(duì)多名醫(yī)護(hù)人員提出了表?yè)P(yáng)，特別是一些多次住院的患者，對(duì)我院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)和近兩年醫(yī)院的發(fā)展變化給予了高度評(píng)價(jià)。同時(shí)就加大醫(yī)護(hù)人才培養(yǎng)、提高飲食質(zhì)量方便患者用餐、硬件設(shè)施存在的不足等提出了中肯的意見(jiàn)和建議，針對(duì)患者及家屬的發(fā)言，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人也作了現(xiàn)場(chǎng)解答和表態(tài)發(fā)言。
吳金庭代表醫(yī)院感謝各位患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任與認(rèn)可，群眾的口碑是檢驗(yàn)一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)的試金石，誠(chéng)懇歡迎大家對(duì)醫(yī)院的工作繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督，多提寶貴的意見(jiàn)和建議。當(dāng)前醫(yī)院正在開展人文關(guān)懷示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持以患者為中心，規(guī)范診療行為，優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)設(shè)施，打造高效便捷的服務(wù)流程。下一步，醫(yī)院將針對(duì)存在的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行認(rèn)真分析并加以解決，積極營(yíng)造讓患者滿意的就醫(yī)環(huán)境，提高患者滿意度。同時(shí)，衷心祝愿各位患者早日康復(fù)，度過(guò)一個(gè)幸福美滿的春節(jié)！ （紀(jì)委辦 陳慧/文 黨委工作部 王雪芬/攝 鐘愛(ài)玉/審）
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