為深入開展新一輪深化“三個以案”警示教育，深挖細(xì)查行業(yè)作風(fēng)存在的問題，持續(xù)改進患者就醫(yī)感受，4月14日下午，醫(yī)院在行政樓三樓會議室（一）召開2021年上半年醫(yī)患溝通座談會，并進行問卷調(diào)查。紀(jì)委書記吳金庭、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加會議。會議由紀(jì)委副書記、紀(jì)委辦主任鐘愛玉主持。
座談會上，患者及家屬對醫(yī)院開門納諫、主動查找問題的做法給予肯定，并結(jié)合就醫(yī)過程中的感受交流發(fā)言。他們對醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)術(shù)、服務(wù)細(xì)節(jié)及人文關(guān)懷給予了充分認(rèn)可，同時也對我院服務(wù)水平、服務(wù)流程、基礎(chǔ)設(shè)施、后勤保障及餐飲服務(wù)等工作提出了中肯的意見和建議。相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽、詳細(xì)記錄，并對代表們提出的問題進行表態(tài)發(fā)言，表示會認(rèn)真研究整改，不斷提升服務(wù)水平。
吳金庭感謝大家對醫(yī)院的信任和支持，他表示，醫(yī)院為改進服務(wù)質(zhì)量，通過座談會架起溝通橋梁，聆聽患者及家屬的心聲，增進醫(yī)患之間的信任和理解。醫(yī)院將對各位代表提出的寶貴意見和建議進行認(rèn)真梳理，積極落實整改。各職能部門應(yīng)持續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)，盡快制定整改措施，實施精準(zhǔn)整治，提升服務(wù)質(zhì)量，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。（紀(jì)委辦 吳華/文 何芳/攝 鐘愛玉/審）
會議現(xiàn)場
